Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację — odpowiadamy w ciągu 14 dni. Poniżej znajdziesz krótką instrukcję i gotowy formularz.
Zwrot
Jak zwrócić produkt
| 01 |
Wyślij oświadczenie o odstąpieniu
W ciągu 14 dni od otrzymania towaru — mailem na gabinet@ebeautylab.pl lub listownie na adres poniżej. Możesz użyć formularza z tej strony; nie jest to obowiązkowe.
|
| 02 |
Odeślij produkt
Niezwłocznie, nie później niż 14 dni od wysłania oświadczenia, na adres: EWA BRZOZOWSKA EBEAUTYLAB, ul. Staropolska 49A, 80-180 Kowale. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient.
|
| 03 |
Otrzymasz zwrot płatności
W ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — zawsze na to samo konto (kartę lub rachunek), z którego została dokonana płatność. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego nadania.
|
Wyjątki. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku kosmetyków dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (względy higieniczne i ochrony zdrowia), oraz produktów personalizowanych. Pełna lista — Regulamin, Rozdział 7.
Reklamacja
Produkt niezgodny z umową
Reklamację złóż mailem na gabinet@ebeautylab.pl lub pisemnie na adres sklepu. Podaj numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz oczekiwanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Zdjęcia produktu przyspieszą rozpatrzenie.
Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, w tej samej formie, w jakiej została złożona.
Formularz
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Wydrukuj i wypełnij poniższy formularz albo skopiuj jego treść do wiadomości e-mail. Możesz też pobrać formularz do druku.
Formularz odstąpienia od umowy
Adresat: EWA BRZOZOWSKA EBEAUTYLAB
ul. Staropolska 49A, 80-180 Kowale
e-mail: gabinet@ebeautylab.pl
ul. Staropolska 49A, 80-180 Kowale
e-mail: gabinet@ebeautylab.pl
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Nazwa produktu / produktów
Numer zamówienia
|
Data zamówienia
|
Data otrzymania
|
Imię i nazwisko
Adres
Adres e-mail / telefon
Zwrot płatności zostanie wykonany na to samo konto, z którego dokonano płatności za zamówienie. Prosimy o wpisanie tego numeru rachunku:
Numer rachunku bankowego, z którego dokonano płatności
|
Data
|
Podpis (tylko w wersji papierowej)
|
